Domande frequenti

Qual è la quantità minima d’ordine?

Puoi ordinare anche un solo pezzo. Non c’è un minimo d’ordine.

Quanto dura la produzione?

Appena arriva il tuo ordine iniziamo subito. La produzione richiede 3–4 giorni lavorativi, poi segue la spedizione (1–2 giorni lavorativi). In totale la consegna richiede di solito 5–7 giorni lavorativi.

Ricevo una bozza da approvare prima della stampa?

No, ed è voluto. L’anteprima nello strumento di design è la tua bozza: quello che vedi lì è esattamente ciò che stampiamo. Così non aspetti nessun giro di approvazione e la tua bandiera va subito in produzione. Hai notato un errore dopo? Scrivici il prima possibile tramite il modulo di contatto: se non è ancora andata in stampa, la modifichiamo.

Quale formato di file serve?

Accettiamo PDF, EPS, SVG, AI, PNG, JPG e WEBP. I file vettoriali (PDF, EPS, SVG, AI) sono sempre nitidi, a qualsiasi formato. Se lavori con una foto o con un logo come immagine, punta a circa 40 ppi a grandezza reale, cioè circa 16 pixel per centimetro di larghezza. Non devi calcolarlo tu: lo strumento di design mostra in tempo reale quanto sarà nitido il file nel formato scelto e ti avvisa appena diventa troppo poco. Se possibile, converti il testo in tracciati. Leggi la nostra guida completa all’invio dei file per tutti i dettagli.

Cosa significa stampa su un lato: il retro resta bianco?

No. Su una bandiera stampata su un lato l’inchiostro viene sublimato nel tessuto e lo attraversa. Il tuo design si vede quindi bene anche sul retro, solo a specchio. Il retro non resta affatto bianco. C’è un testo che deve leggersi correttamente da entrambi i lati, o vuoi due design diversi? Allora scegli la bandiera a due lati.

Cosa intendete con stampa su due lati?

Le nostre bandiere a due lati sono fatte di due strati separati di tessuto per bandiere, stampati singolarmente e cuciti insieme con uno strato oscurante (black-out). Così il design si vede bene ed è leggibile da entrambi i lati, senza effetto specchio. Più informazioni: Su un lato o su due lati?

Posso caricare il mio logo o design?

Sì, puoi caricare il tuo file con lo strumento di design nella pagina del prodotto. Lo strumento controlla subito se la risoluzione basta per il formato che hai scelto.

Non ho ancora un design. Posso ordinare lo stesso una bandiera?

Sì. Con lo strumento di design nella pagina del prodotto crei la tua bandiera anche senza un tuo file. Parti da un modello o da una bandiera vuota, aggiungi il tuo testo, simboli o forme, oppure scegli una bandiera di un paese, di una regione o di una città dalla raccolta. Vedi subito il risultato e noi ne facciamo il file di stampa.

E se il mio file non è abbastanza nitido?

Lo strumento di design ti avvisa subito, prima che tu ordini. Accanto al tuo design compare un messaggio che dice che la risoluzione è troppo bassa per il formato scelto. In quel caso scegli un formato più piccolo, carica il file più grande oppure mandaci un file vettoriale: quelli sono sempre nitidi.

Le vostre bandiere vanno bene all’aperto?

Sì. Usiamo tessuto per bandiere in poliestere da 115 g/m² resistente ai raggi UV, che regge sole, pioggia e vento. Con un uso normale le bandiere durano più stagioni. Più informazioni: Durata e manutenzione.

Come posso pagare?

Puoi pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express e UnionPay), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, a seconda del paese, altri metodi come iDEAL, Bancontact e MobilePay. I metodi che vedi dipendono dal paese che scegli al checkout. Tutti i pagamenti passano da una connessione sicura.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita da 60 €, per ogni prodotto e verso tutti i paesi in cui spediamo. Sotto i 60 € il costo dipende dal prodotto e dal paese di destinazione. Vedi sempre l’importo esatto al checkout, prima di pagare.

Posso fare un ordine urgente?

Contattaci tramite il modulo di contatto indicando la data di consegna che ti serve. Faremo il possibile. Tieni presente che il tempo minimo di produzione è di 3–4 giorni lavorativi dall’ordine.

Come lavo o curo la mia bandiera?

Lava la bandiera a massimo 30 °C con un programma delicato o a mano. Niente candeggina. Lasciala asciugare appesa, non in asciugatrice. Non stirare direttamente sulla parte stampata. Altri consigli: Durata e manutenzione.

I colori sono identici a quelli sul mio schermo?

La stampa a sublimazione su poliestere dà colori vivaci e belli, ma può esserci una leggera differenza rispetto ai colori RGB dello schermo. Dipende dal processo di stampa. Per i colori del marchio consigliamo di indicare i riferimenti Pantone o RAL.

Posso ordinare come azienda con inversione contabile dell’IVA?

Sì. Ricevi automaticamente una fattura via e-mail appena l’ordine è effettuato. Al checkout, accanto all’indirizzo, c’è il campo Azienda: ciò che inserisci lì compare in fattura.

Sei un’azienda fuori dai Paesi Bassi con una partita IVA UE valida? Inseriscila in Partita IVA. Se il numero è valido, si applica l’inversione contabile e paghi subito senza IVA, senza dover organizzare nulla prima. Le aziende olandesi pagano l’IVA normalmente e la recuperano con la propria dichiarazione. Più informazioni su ordini aziendali.

Qual è la politica di reso?

Poiché le bandiere sono fatte su misura, non possono essere restituite, salvo un difetto di produzione. In quel caso contattaci entro 48 ore dal ricevimento, con il numero d’ordine e le foto del difetto. Lo risolveremo sempre come si deve.